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Beatriz Sanchez Campos

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Alumno IED

Viajamos es una agencia de viajes online especializada en personas con movilidad reducida. Nos centramos en este sector porque hoy en día hay alrededor de 4 millones de discapacitados en España que no tienen las mismas oportunidades de viajar que una persona sin limitaciones de movimiento, y además tienen mucho tiempo libre y dinero para hacerlo. Cuando una persona discapacitada viaja, se encuentra con demasiados obstáculos. Hasta ahora, para ellos sólo se ofrecen viajes cerrados con planes muy específicos. Y aunque hay mucha información en línea sobre viajes y servicios, esta no es siempre precisa, y no transmite seguridad al usuario para contratar un servicio. A pesar de que en España la industria del turismo es la más importante, para este sector sólo se ofrecen viajes cerrados.

Viajamos consiste en diferentes servicios que hacen de cada viaje una experiencia única. Nuestra página web contiene toda la información sobre hoteles, restaurantes y actividades adaptadas a las personas con movilidad reducida. En esta plataforma, se pueden hacer reservas: hoteles y restaurantes accesibles, guías específicas, transporte y asistencia personal durante el proceso de planificación. Mejoramos la experiencia de viaje de una manera sencilla, facilitando que las personas con discapacidad reserven los viajes con sus preferencias y necesidades específicas y personalizando los servicios. A través de nuestra aplicación, se puede hacer cualquier consulta acerca de la contratación de servicios, sugerencias para otros planes e información cultural e histórica sobre cada sitio. En la aplicación hay también un chat para resolver cualquier problema durante el viaje. Aumentamos la independencia de nuestro cliente durante sus viajes con un apoyo personal constante.

Viajamos construirá una comunidad gracias a las opiniones de los usuarios sobre los servicios que han utilizado, y las críticas ayudarán a otros usuarios a sentirse seguros cuando reserven un servicio, aportando información útil sobre sus niveles de accesibilidad. Consecuentemente, Viajamos elaborará un certificado de calidad de accesibilidad basándose en experiencias reales de usuarios. El certificado tiene tres niveles diferentes, dependiendo de la accesibilidad del establecimiento o actividad.